Política de devolución

Estimado cliente:

Manejamos 2 tipos de envió. Envió STANDARD y Envió Express.
El envió STANDARD tiene un tiempo de entrega de 5 a 7 días y 10 días en zonas extendidas. Tiene un costo de $120.00 y es gratis en la compra de 2 pares o mas.
El envió EXPRESS tiene un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles y 5 días en zonas extendidas. Tiene un costo de $200.00 para 1 o 2 pares y $300.00 para 3 a 5 pares.
Las devoluciones son gratis dentro de la Republica Mexicana, SIEMPRE Y CUANDO NO SEA MERCANCIA DE LIQUIDACIÓN.
Nuestra política de cambios y devoluciones dura 30 días desde el día de su compra, desafortunadamente pasado los 30 días no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

CAMBIOS DE TALLA: Su articulo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió, también debe estar en la caja original.

No manejamos cambios físicos del producto.
Para hacer el cambio de talla, usted deberá solicitarnos la devolución del producto al correo devoluciones@stahlpantuflas.com
Nosotros le enviaremos una guía sin costo para que ponga el producto en la paquetería correspondiente y nos devuelva el producto.
Una vez recibido y revisado el producto que llego en las condiciones indicadas previamente, se procederá a hacer la bonificación de su compra.
Finalmente usted tendrá que realizar una nueva compra de la talla deseada.
No aplica en artículos en promoción, descuento o liquidación.

DEVOLUCION POR DEFECTO DE FABRICACION:

Su producto tiene una garantía de 15 días a partir de la fecha de recepción del cliente.
No se garantiza el mal uso del calzado (mojado, quemado, raspado, etc.).
Usted deberá dar aviso al correo devoluciones@stahlpantuflas.com informando el defecto del producto con imágenes y video en caso de ser necesario.
En caso de proceda, se le enviara una guía sin costo para que ponga el producto en la paquetería correspondiente y nos devuelva el producto.
Una vez recibido y revisado el producto que llego en las condiciones indicadas previamente, se procederá a hacer la bonificación de su compra.