Información de contacto

Cómo contactarnos

Somos una empresa familiar mexicana y contestamos nosotros mismos. Si tu duda es de talla, escríbenos antes de comprar: se resuelve mucho más rápido así que con una devolución.

Atención a clientes

• Correo: info@stahlpantuflas.com
• Teléfono y WhatsApp: 728 287 0146
• Horario: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h
• Tiempo de respuesta: contestamos el mismo día hábil.

Devoluciones

No envíes paquetes sin avisarnos. Escribe primero a devoluciones@stahlpantuflas.com con tu número de pedido para que te confirmemos la devolución y te mandemos la guía. Las condiciones están en la Política de devoluciones y reembolsos.

Facturación

Solicita tu factura en info@stahlpantuflas.com con tu número de pedido y tu constancia de situación fiscal. Nosotros la emitimos. Conforme a las disposiciones fiscales vigentes, solo podemos facturar dentro del mismo mes calendario de la compra.

Datos personales

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, escribe a info@stahlpantuflas.com. El procedimiento completo está en el Aviso de privacidad.

Datos de la empresa

• Razón social: Arconal, S.A. de C.V.
• Nombre comercial: Stahl Pantuflas
• Domicilio y fábrica: Avenida Juárez número 102-G, Barrio San Miguel, San Mateo Atenco, C.P. 52100, Estado de México

Si no quedas conforme

Escríbenos primero: casi todo se resuelve directo y más rápido. Si aun así no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor a través del Teléfono del Consumidor, o en profeco.gob.mx.